保証について
T.I.U.総合探偵社の充実保証
T.I.U.総合探偵社では、それまで明確な保証制度がほとんどなかった探偵調査について、本格的な保証制度を導入し、ご依頼者様の費用リスクや調査リスクを軽減しています。
充実した保証制度は、安定した高品質の調査を維持するために効果があり、ご依頼者様につきましても、安心して調査依頼ができるいった価値のあるメリットがあります。これも、高品質・高度な技術や技能を保有する探偵社だからこそ導入できる特長でもあります。
最大100％の返金保証
調査は一定の進度で行われる事は稀であり、常に変動しながらリスクを伴って進行します。たとえ、どんなにトレーニングを積み、実地調査における実績を積み重ねたベテランの調査スタッフでも、ミスをおかしてしまう事は、人間ですから否めません。
こうした調査スタッフのミスが原因で、その後の調査を継続できなくなってしまったり、大きな損害を与えてしまった場合は、返金保証により、原状回復相当を補う制度が「返金保証制度」です。
また、成功報酬型の条件があるものの一部は、返金保証の対象となります。
振替保証
T.I.U.総合探偵社の調査車両や調査機材は、保管期間と使用頻度が一定水準に達するとメンテナンスを行う体制を取っていますが、絶対に壊れない機械は存在しません。また、調査中に交通事故に巻き込まれるなどの事態は、事前に予測する事ができません。
そのため、こうした調査中のリスクを排除するため、調査中の標準調査機材の故障や事故等により、調査遂行ができなくなってしまった場合に適用されるのが「振替保証」です。
空振保証
主に、浮気調査に適用される調査保証制度です。浮気調査の場合、当然ながら浮気を調査の対象者がしなければ、完全尾行を成功していても、ご依頼者様にとって価値の高い証拠が収集できたとは言えません。そのため、こうした空振調査の場合、次回調査料金を基本料金相当最大30％の割引が適用されるのが、「空振保証」です。
1分単位保証
平成20年7月の料金改定により、それまでご依頼者様のご要望の強かった1分単位での調査料金計算を行う保証です。適用調査は、行動系調査の素行調査・浮気調査となり、延長料金に対して1分単位での料金算出と返金が適用されます。
例えば、浮気調査・素行調査の基本料金制の場合、1分単位は調査スタッフ2名で210円、1名あたり105円とリーズナブルな料金帯であり、定額料金プランの場合は、1分単位・調査スタッフ2名で175円となっています。
例えば、他社によくある1時間単位での調査料金だと下記のような時間料金になり、もしも35分の延長で終了した場合でも、1時間分の費用を時間単位という名目で請求されてしまいます。
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しかし、T.I.U.総合探偵社の”1分単位保証”なら、消費した分だけの費用でのお支払となり、もしも、長期間の調査契約を結んでいても、調査をしていない期間の費用はキャッシュバック（返金対象）となるのです。＜参考：下図＞ |
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調査後の保証
一生涯保証
T.I.U.総合探偵社で調査した結果としてお渡しする調査報告書（正規調査報告書）は正確情報のみを記載していますから一生涯保証です。
アフターサービス保証
調査終了後に弁護士や心理カウンセラーなど各種専門家をアフターサービスとして紹介しております。こうした紹介は、ご依頼者様に早期に問題を解決していただきたいという当社の願いでもあります。
調査保証の適用がない場合
厳格な調査保証は、T.I.U.総合探偵社にとってはリスクでもあります。そのため、例えば、調査必須人員を欠けた形での調査やエコノミータイプの調査プラン・料金帯では、全ての調査保証が適用外となってしまう場合がございます。事例としては、表裏2つの出入り口がある場所を、1人の調査スタッフでは、カバーする事ができず、調査契約時の調査体制の瑕疵により、十分な調査が出来なかった場合などは、調査保証は原則的に適用外となります。
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